Salesforce 大中华区首席客户总监孙总以智启增长新引擎为题，系统介绍了基于阿里云的赛富时 AI CRM解决方案。他指出，AI价值的75%体现在前台业务中，该平台通过本地化部署与智能化工作流，不仅能提升销售协同与客户洞察能力，还可助力企业降低25%的客服成本。来自奢侈品、汽车、医疗等多个行业的实践案例，印证了其在客户全生命周期管理与服务个性化方面的显著成效。

     数睿数据售前总监朱总则聚焦AI赋能自主掌控，提出以软件工程、数据与工作三大智能体矩阵，破解企业在响应、价值与协同方面的困境。其AI原生开发平台可将专家经验封装为可复用的智能体，让业务人员通过自然语言快速搭建应用、分析数据，从而将IT部门从繁重开发中释放，聚焦创新。核电、家电等行业应用显示，该平台可将需求响应周期从数月缩短至数周。

     视源股份浙江分公司汪总从会议协作这一日常场景切入，展示了AI与算力如何提升组织效能。其智能会议解决方案覆盖预约、投屏、纪要全流程，将会议内容转化为可检索的企业知识资产，已在中国中化、大疆等企业中得到成功应用。

    在讨论交流环节，来自民企、国企五位代表分别从跨国企业、财务、研究院、国企、高管等五个维度，结合自身实践，展开了深入而务实的分享。聚焦于AI落地过程中国企与民企面临的共同挑战与差异化路径，涵盖了从战略规划、组织保障、场景选择到数据治理、流程重塑的全方位思考。在五位嘉宾的引领下，与会者一致认为，AI的成功绝非单纯的技术引入，而是一场深刻的认知升维与系统工程，必须与核心业务深度融合。五位嘉宾的精彩观点为本次研讨会留下了深刻的注脚。“AI如果是外挂式的独立产品，不能跟我们的作业系统有关联，很容易走着走着就被抛在脑后。” “我们从2025年下半年开始全面发力，核心领域就是研、产、销、服。” 一位来自国企的CIO则感慨：“今天的国企卷的程度一丁点都不比民企低，甚至更甚，合规与增长的平衡是核心艺术。” 这些源自一线实践的真知灼见，共同勾勒出AI赋能企业高质量发展的现实图景与未来航向。

     本次研讨会不仅是一场思想碰撞的盛会，也标志着协会新一年工作的全面开展。经报请省民政厅同意，2026年协会第三届换届工作正式启动，协会将持续聚焦核心职能，稳步推进各项工作。近期，协会将向CIO发放会员登记表，未来我们将与会员一道，在AI浪潮中并肩前行，助力浙江企业在高质量发展进程中赢得先机、引领未来。